Служба технической поддержки

круглосуточный саппорт

support service

Техническая поддержка необходима потребителям услуг или продуктов для получения своевременной и квалифицированной консультации от производителей товаров или услуг. Это важно, так как часто у пользователей возникают проблемы или вопросы в процессе эксплуатации какого-либо товара или предоставленной услуги.

К тому же, отсутствие своевременной и качественной техподдержки может привести к потере доверия клиента к этой компании.

support service

Наше агентство предоставляет эту услугу через организацию аутсорсинг контакт-центра под ваши задачи.


Преимущества этой услуги:

  • сохраняется и укрепляется доверие к производителю товаров или услуг
  • снимается нагрузка с штатных сотрудников вашей компании
  • экономия времени и средств для дальнейшего развития вашего бизнеса


Как это можно реализовать?

  • Вы можете оставить заявку на сайте либо позвонить нам 
  • Мы обсуждаем ваши потребности и пожелания
  • Выбираем наилучшую схему работы и заключаем  договор

 

В схему организации работы службы технической поддержки входят:

  • выделение единого многоканального номера (по желанию)
  • подготовка сценария общения с клиентами
  • создание интерфейса для работы операторов под ваш проект
  • обучение операторов 
  • подготовка базы знаний проекта
  • настройка приема и обработки Email обращений (по желанию)
  • тестирование системы 
  • предоставление статистики в режиме онлайн
  • запись звонков

 

Razum.Agency готова организовать  услугу  службы технической поддержки, которая позволяет снять с вас часть рабочей нагрузки и помочь успешно продвигать ваш бизнес. 

Если вы проявили интерес, позвоните нам +38 094 710 03 15 или оформите заявку через наш сайт.

support service

Замовити Послугу "Служба технічної підтримки"

Длинный текст

Напишіть нам і ми підготуємо і відправимо Вам комерційну пропозицію
Послуги "Служба технічної підтримки"