Обработка электронных обращений

быстрый фидбек

Обработка электронных обращений

В настоящее время происходит всплеск деловой активности бизнеса в online режиме. Это связано с развитием новых технологий организации бизнеса, повышением спроса на товары и услуги в on-line режиме. В связи с этим, возникает необходимость в своевременной и качественной обработке электронных обращений в online (email, Viber, Whatsapp и т.д.).

Для оперативной обработки обращений бизнес часто привлекает аутсорсинг контакт-центры. В их услуги входят: 

  • совместная разработка с заказчиком сценария по обработке электронных обращений
  • создание базы ответов на часто задаваемые вопросы клиентов заказчика, подготовка шаблонов ответов.   
  • проработка схемы взаимодействия с заказчиком в разных ситуациях
     
Обработка электронных обращений

Наше агентство предоставляет эту услугу через организацию аутсорсинг контакт-центра под ваши задачи.


Преимущества этой услуги:

  • ваши клиенты своевременно получают качественное обслуживание любых обращений
  • гибкость и масштабируемость организации работы
  • повышается лояльность и информированность клиентов
  • активизируется спрос и деловая активность компании
  • снимается нагрузка с штатных сотрудников вашей компании
  • экономия времени и средств для дальнейшего развития вашего бизнеса


Как это можно реализовать?

  • Вы можете оставить заявку на сайте либо позвонить нам 
  • Мы обсуждаем ваши потребности и пожелания
  • Выбираем наилучшую схему работы и заключаем  договор

 

В схему организации  работы  услуги “Обработка электронных сообщений” входят:

  • подготовка сценария общения с клиентами
  • создание интерфейса для работы операторов под ваш проект
  • обучение операторов 
  • подготовка базы знаний, шаблонов ответов для  проекта
  • настройка приема и обработки Email обращений
  • предоставление статистики в режиме онлайн
     

Razum.Agency готов организовать услугу “Обработка электронных сообщений”,  которая позволяет снять с Вас часть рабочей нагрузки и помочь успешно продвигать Ваш бизнес. 

Если Вы проявили интерес, позвоните нам +38 094 710 03 15 или оформите заявку через наш сайт.

Обработка электронных обращений

Замовити Послугу "Обробка електронних звернень"

Длинный текст

Напишіть нам і ми підготуємо і відправимо Вам комерційну пропозицію
Послуги "Обробка електронних звернень"