Готовое Решение для Службы Доставки

помощь в организации быстрой доставки клиентам

Доставка
Для служб доставки

Развитие информационных технологий позволяет ускорить процессы доставки товаров клиенту, получения услуг. Это приводит к росту количества заказов на доставку товаров и прибыли компаний. Но в условиях конкуренции клиенты требовательны к предоставляемым им услугам доставки. Пропущенный звонок или задержка в обработке и выполнении заказа приводят к потере лояльности к службе доставки и отказу от ее услуг.

В целях увеличения качества  приема и обработки заказов при минимальных расходах службы доставки прибегают к помощи аутсорсинг колл центров. Планирование оптимальных маршрутов для доставки и объёмов товаров становится проще.

Служба доставки получает эффективный инструмент связи клиент - колл центр - служба доставки, который находится под постоянным контролем качества обслуживания.

Доставка

Наше агентство предоставляет решение “под ключ” для служб доставки через организацию аутсорсинг контакт-центра под ваши задачи.


Для реализации этого решения мы можем предоставлять такие услуги, как:


Преимущества этой услуги:

  • клиенты  получают качественную и быструю информационную поддержку   
  • гибкость организации работы операторов  
  • позволяет дополнить задачами обновления клиентской базы, маркетинговые исследования и т.д. 
  • активизируется спрос и  деловая активность компании службы  доставки
  • снимается непрофильная нагрузка с штатных сотрудников вашей компании
  • оплата только за совершенный контакт
  • экономия времени и средств для дальнейшего развития вашего бизнеса

 
Как это можно реализовать?

  • Вы можете оставить заявку на сайте либо позвонить нам 
  • Мы обсуждаем ваши потребности и пожелания
  • Выбираем наилучшую схему работы и заключаем  договор


В схему организации  работы входит:

  • выделение единого многоканального номера(по желанию)
  • подготовка сценария общения с клиентами
  • создание интерфейса для работы операторов под ваш проект
  • обучение операторов 
  • подготовка базы знаний проекта
  • настройка рассылки, приема и обработки e-mail,  SMS-сообщений(по желанию)
  • предоставление  статистики в режиме он лайн
     

Razum.Agency  готова организовать аутсорсинговый call-центр, который позволяет снять с вас часть рабочей нагрузки и помочь успешно продвигать ваш бизнес.

Если вы проявили интерес, позвоните нам +38 094 710 03 15 или оформите заявку через наш сайт.

Доставка

Замовити Готове Рішення

Длинный текст

Напишіть нам і ми підготуємо і відправимо Вам комерційну пропозицію з
Готовим Рішенням для Служби Доставки